Definities
Finesse Music, gevestigd in Almere, handelend onder KvK-nummer [invullen] en BTW-nummer [invullen]. “Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij ons bestelt. “Producten”: alle goederen die wij via onze website aanbieden.
Onderneming
Finesse Music is de contractspartij voor alle bestellingen en diensten.
Klant
De persoon of organisatie die een bestelling plaatst of een overeenkomst sluit met Finesse Music.
Producten
Goederen en aanverwante diensten die op onze website worden aangeboden.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Finesse Music.
Akkoord
Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
Aanbod en Prijzen
Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd. Kennelijke fouten of typfouten binden ons niet.
Prijzen
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Actieprijzen kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben.
Bestellen en Betalen
Bestellingen worden geplaatst via onze website. Na afronding ontvang je een orderbevestiging per e‑mail.
Betaalmethoden
Je kunt betalen via de aangeboden betaalopties, zoals iDEAL, creditcard en PayPal.
Bevestiging
Je ontvangt een bevestiging wanneer de betaling is geslaagd. Bewaar deze voor je administratie.
Levering
Wij verzenden naar het door jou opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief.
Levertijd
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding. We informeren je bij significante vertraging.
Risico-overgang
Het risico gaat over op de klant bij levering aan het afleveradres.
Non-conforme levering
Meld verkeerd of beschadigd product binnen 48 uur na ontvangst met foto’s en ordernummer.
Herroepingsrecht (Consumenten)
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst.
Voorwaarden
Retourneer ongebruikt en in originele verpakking. Uitgesloten: geopende verzegelde software, downloadbare content en op maat gemaakte producten.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Verzendkosten voor retour zijn voor de klant, tenzij wij een fout maakten.
Garantie
Producten moeten voldoen aan redelijke verwachtingen.
Wettelijke garantie
Je hebt recht op wettelijke conformiteit volgens Nederlands recht.
Fabrieksgarantie
Aanvullende garanties van de fabrikant zijn van toepassing volgens de bijbehorende voorwaarden.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt.
Beperking
Wij zijn aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Uitsluiting
Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, indirecte schade of verlies van data.
Klachten
We helpen graag bij problemen.
Procedure
Dien klachten binnen 14 dagen na ontdekking in via [e‑mail invullen]. We reageren binnen 5 werkdagen.
Geschiloplossing
Komen we er niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter in Nederland.
Overmacht
Bij overmacht mogen we verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplicht.
Voorbeelden
Storingen, stakingen, pandemieën, brand, transportproblemen en overheidsmaatregelen.
Eigendomsvoorbehoud
Producten blijven ons eigendom tot volledige betaling is ontvangen.
Gevolgen
Bij niet‑betaling mogen we geleverde producten terugvorderen.
Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Verwerking
We verwerken gegevens volgens onze privacyverklaring voor bestelling, levering en service.
Derden
We delen gegevens alleen met noodzakelijke partijen zoals bezorgdiensten en betaalproviders.
Intellectuele Eigendom
Alle content op onze website is beschermd.
Rechten
Content, foto’s en teksten zijn eigendom van Finesse Music of licentiegevers. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Forumkeuze
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.
Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen.
Versie
De meest recente versie staat op onze website en vervangt eerdere versies.